W tym Auchanie zrobisz zakupy w niedzielę. Nie ma tam też... kasy

Auchan Go w Warszawie - jedyny taki sklep w Polsce

Całodobowe sklepy autonomiczne zyskują coraz większą popularność w Polsce. Wśród marek, które postawiły na tego typu rozwiązanie jest Auchan. Jak na razie działa jedna taka placówka w Polsce (i zarazem trzecia na świecie) - jest to zlokalizowany przy ulicy Kasprzaka 29 na warszawskiej Woli sklep Auchan Go.

Miejsce to zaskakuje już na samym wejściu. Czeka nas tam elektroniczna bramka i ekran dotykowy, na którym musimy podać swój numer telefonu (nie musi być to numer polski) i przyłożyć kartę płatniczą. Dzięki temu zostajemy zarejestrowani do systemu komputerowego, zidentyfikowani jako klienci i możemy wejść do sklepu.

Z pozoru miejsce to wygląda zupełnie normalnie - półki nie różnią się niczym od tych w typowych sklepach. Jak się jednak okazuje różnica jest i to spora. W obiekcie znajdują się bowiem specjalne półki wagowe, które ważą każdy produkt znajdujący się na nim. W momencie, gdy któryś z klientów zabierze z niej produkt, automatycznie przypisane to zostaje do jego konta. Dlatego bardzo ważne jest, aby w momencie rezygnacji z danego zakupu odłożyć produkt z powrotem na dokładnie to samo miejsce, z którego był wzięty. 

Auchan Go - jak zapłacić za zakupy?

Jak wygląda płatność w tego typu sklepie? Jak już wspomnieliśmy, wszystko odbywa się automatycznie. W Auchan Go nie ma tradycyjnych kas - ani samoobsługowych, ani tym bardziej tych z udziałem kasjera. System 170 podwieszonych pod sufitem kamer monitoruje każdy nasz ruch i dzięki temu wie dokładnie, co kupiliśmy (jednocześnie kamery nie rozpoznają naszego wizerunku, ani nie archiwizują go).

Po wyjściu ze sklepu równowartość zakupów zostaje po prostu pobrana z naszego konta, a my otrzymujemy paragon cyfrowy. Sklep ma dostęp do naszego konta na czas zakupów dzięki rejestracji (przy wejściu na koncie pobierane jest automatycznie 15 złotych - jeśli nie dokonamy zakupów w tej kwocie otrzymamy zwrot).

Czy w Auchan Go jest obsługa?

A czy w Auchan Go jest obsługa? Okazuje się, że - wbrew pozorom - tak. W ciągu dnia dyżuruje tu jedna osoba, która rozkłada towar, waży produkty przed odłożeniem na półkę i służy pomocą klientom. A ci są często nieco zagubieni. Mimo, że sklep działa od czerwca 2023 nadal sporo osób ma obawy, by tu wchodzić. Jak dowiedzieliśmy się od pracowników Auchan, wśród klienteli dominują ukraińscy młodzi ludzie, którzy - jak się okazuje - mieli najmniejsze problemy z przyswojeniem nowej technologii. Aby wyjść im naprzeciw, sklep ma w ofercie także produkty pochodzące od naszego wschodniego sąsiada.

Osoby ze starszych roczników zazwyczaj nieco się obawiają wizyty w tego typu sklepach. Jednak są wyjątki. Pracownicy opowiadają o 82-letniej seniorce, która z entuzjazmem podeszła do nowego sklepu, zarejestrowała się przy użyciu karty kredytowej i bez trudu zrobiła zakupy.

Czy Auchan Go ma klientów całą dobę?

A jak to jest z użytkowaniem sklepu w niedzielę i w godzinach nocnych? W końcu to ma być jedną z głównych zalet tego rodzaju formuły. Czy ludzie korzystają więc z tej możliwości? Jak pokazują statystyki google maps - tak. Sklep cieszy się zainteresowaniem klientów przez cały tydzień. Dużo ludzi jest tu także nocą w weekendy. Paradoksalnie więcej osób odwiedza Auchan Go w nocy z piątku na sobotę niż w sobotę w południe.

Auchan Go - tak wygląda automatyczny sklep w Warszawie: