Już od wtorku 17 marca część kas biletowych KM jest zamknięta, w związku z tym kierownictwo kolei zachęca do zakupu biletów za pośrednictwem np. telefonu komórkowego czy przez internet. Do odwołania zostaje wprowadzone ograniczenie funkcjonowania Punktu Rzeczy Znalezionych – przedmioty znalezione trafią do punktu, jednak ich wydawanie zostaje czasowo zawieszone.
- Rozkład jady pociągów od 18 marca jest opublikowany na stronie www.mazowieckie.com.pl. Przepraszamy bardzo za utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość - tłumaczy Dariusz Grajda z Kolei Mazowieckich. Spółka prosi pasażerów, aby unikali przebywanie na samym początku i samym początku składów - czyli w tzw. strefach zero, blisko pomieszczeń dla maszynistów.