Tylko po umówieniu
Przez 10 miesięcy mieszkańcy Ursynowa, aby załatwić jakąkolwiek sprawę w urzędzie musieli najpierw złapać termin. Zapisać się można było przez telefon, albo za pośrednictwem strony internetowej - Nie można się było dodzwonić, na stronie nie było terminów - żali się nam jedna z mieszkanek - Gdyby moja teściowa nie zarezerwowała na zapas dwóch, to nie mogłabym zarejestrować samochodu!
Od 1 marca zapisywać się już nie trzeba. Chodzi o sprawy załatwiane zarówno przez Wydział Obsługi Mieszkańców jak i delegaturę Biura Administracji i Spraw Obywatelskich. - Chcemy sprawdzić czy jesteśmy w stanie wrócić do funkcjonowania takiego, jak przed epidemią i jednocześnie zapewnić bezpieczeństwo zarówno mieszkańcom Ursynowa jak i urzędnikom - mówi Jakub Berent, wiceburmistrz Ursynowa. Liczbę osób, które mogą przebywać na terenie urzędu, określa rozporządzenie rządowe. Pozostali będą musieli oczekiwać na zewnątrz. Dlatego dzielnica zakupiła dodatkowe tablice z wyświetlaczami. Są one widoczne z zewnątrz, dzięki czemu oczekujący tam mieszkańcy będą mogli zobaczyć jakie numerki są aktualnie obsługiwane na którym stanowisku.
Jest jednak kilka wyjątków, na które nadal się trzeba umawiać - Bez umawiania się nie załatwimy spraw związanych z urzędem stanu cywilnego. Czyli wszystkie kwestie ślubów, narodzin, zgonów. Nie załatwimy też bez umawiania spraw dotyczących referatu paszportowego, prowadzonego przez Mazowiecki Urząd Wojewódzki - wylicza wiceburmistrz Berent.
Co dzielnica to inne zasady
Zapisywać się na wizyty dotyczące Biura Administracji i Spraw Obywatelskich nie musimy też na Bemowie, Targówku czy Żoliborzu. Z kolei już na Białołęce bez umawiania załatwimy tylko te sprawy, które podlegają samej dzielnicy. - To architektura, urbanistyka, gospodarka nieruchomościami, świadczenia rodzinne, odpady komunalne, infrastruktura i ochrona środowiska, sprawy lokalowe, karta dużej rodziny czy karta warszawiaka - wylicza rzeczniczka Białołęki, Marzena Gawkowska.
Stopniowo obsługa ma być odmrażana we wszystkich urzędach dzielnic. Jednak ze względu na na trzecią falę pandemii ratusz nie podaje póki co żadnych konkretnych dat.
